Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Dienstleistungen von Mei Ling Yaw und stehen im Eigentum von Mei Ling Yaw Psychologie - Psychologische Beratung und Coaching. Dazu gehören Einzelberatungen, Paarberatungen und sportpsychologische Beratungen, sowie Workshops, die über die Website angeboten werden. Mit der Inanspruchnahme der genannten Leistungen stimmen Sie diesen AGB zu.

2. Vertragsabschluss und Buchung angebotener Dienstleistungen
Sie können über unsere Website Dienstleistungen wie Beratung, Coaching und Workshops in Anspruch nehmen. Die Buchung wird verbindlich, sobald sie über die Website, per Telefon, im persönlichen Gespräch oder in einem Online-Meeting erfolgt und von uns bestätigt wird. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald eine Bestätigung durch uns per E-Mail oder auf anderem Wege, mündlich oder schriftlich, erfolgt.

3. Preise, Zahlungen, Mahnwesen
Die Kosten sind je nach Angebot unterschiedlich. Es gelten die schriftlich offerierten Preise, diese können jederzeit geändert werden. Bereits bestätigte Buchungen sind von Preisänderungen nicht betroffen.
Der vereinbarte Preis ist nach Erhalt der Rechnung fällig, die elektronisch per E-Mail versendet wird. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage ab Rechnungsdatum. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Dienstleistungen zu verweigern und ein Mahnverfahren einzuleiten. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an meiling.yaw@psychologie.ch.
Sollte eine Zahlung nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben. 

4. Elektronischer, unverschlüsselter Rechnungsversand
Die Klient:innen willigen hiermit ein, dass der Versand von elektronischen, unverschlüsselten Rechnungen per E-Mail übermittelt werden darf. Rechnungen können persönliche Informationen enthalten. Es wird darauf hingewiesen, dass der unverschlüsselte Versand das Risiko birgt, dass unberechtigte Dritte auf die Informationen zugreifen oder sie verändern könnten.

5. Stornierung
Bei Verhinderung bitten wir Sie um umgehende Abmeldung per E-Mail. Bis 24 Stunden vor dem Termin kann der Termin kostenlos storniert werden. Kurzfristige (= weniger als 24 Stunden vorher) oder nicht abgesagte Termine sowie Nicht-Erscheinen werden unabhängig vom Grund zu 100% berechnet. Der vorgesehene Tarif wird in Rechnung gestellt.

6. Haftungsausschluss und Beratungsergebnisse
Ergebnisse der Beratung: Wir geben keine Garantie für den Erfolg der Beratungsleistungen, da dieser von individuellen Faktoren abhängig ist. Unsere Dienstleistungen fördern das persönliche Wachstum, ersetzen jedoch keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Haftung: Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch ist die Haftung in diesem Fall auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
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7. Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Klient:innen und uns via E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder andere elektronische Medien erfolgt unverschlüsselt. Klient:innen willigen hiermit ein, dass eine unverschlüsselte Kommunikation möglich ist, und akzeptieren das Risiko, dass unberechtigte Dritte auf die Informationen zugreifen oder diese verändern könnten.

8. Klient:innendaten
Die erhobenen Daten werden in Klient:innendossiers auf dem System von HealthApp gespeichert und sind durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen vor Missbrauch geschützt. Die Datenschutzmassnahmen von HealthApp können auf der Homepage von HealthApp nachgelesen werden. Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu schützen. Trotz aller Schutzmassnahmen übernehmen wir keine Haftung bei Datenverlust durch externe Angriffe oder unvorhergesehene Ereignisse.

9. Haftungsausschluss für Inhalte und Links
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Wir lehnen jegliche Verantwortung für Inhalte auf diesen Webseiten ab. Der Zugriff auf solche Seiten erfolgt auf eigene Gefahr.

10. Nutzung der Site und der Dienste
Unsere Dienste sind nur zur privaten Nutzung bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Geistiges Eigentum und Verwendung von Materialien
Alle Inhalte und Materialien, die im Rahmen der Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Bei Verstössen gegen diese Bestimmungen behalten wir uns vor, Vertragsstrafen zu erheben, deren Höhe nach Ermessen festgelegt wird, abhängig von der Schwere des Verstosses.

12. Blog, Social-Media-Kanäle und Nutzer*innen-Kommentare
Der Blog und Posts auf Social-Media-Kanälen dienen der Bereitstellung von Informationen zu Beratungs- und Coaching-Themen aus den Bereichen Psychologie und Persönlichkeitsentwicklung. Die Inhalte sind allgemeiner Natur und keine verbindliche Beratung. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte.
Die Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden.
Kommentare oder Beiträge von Nutzer*innen müssen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.

13. Kontakt
Falls Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Mei Ling Yaw
Praxis Z Römerhof
Sonnhaldenstrasse 3
8032 Zürich
 
meiling.yaw@psychologie.ch
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14. Geltung der Datenschutzerklärung
Für alle in diesen AGB genannten Punkte gilt ergänzend die Datenschutzerklärung, die regelt, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden.
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15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

letzte Aktualisierung: August 2025